Política de navegação

OwnTale cria lembranças personalizadas digitais e impressas. O fluxo padrão é: pedido colocado, fotos / detalhes carregados, versão digital editável enviado por e-mail, revisão do cliente e edições de página, se necessário, confirmação final, em seguida, produção impressa e transporte.

Entrega digital

As versões digitais são entregues por e-mail após a personalização ser concluída. Por favor, reveja cada página cuidadosamente e responda com confirmação ou correções solicitadas.

Produção impressa

A produção impressa começa após confirmar que a versão digital final está correta. O tempo de produção não começa até que as fotos/detalhes necessários tenham sido enviados e a versão digital tenha sido aprovada para impressão.

Tempo estimado de envio

Após a produção de impressão está concluída, o tempo estimado de trânsito é geralmente de 3-6 dias úteis nos Estados Unidos e 12-26 dias úteis para destinos internacionais. Estas são estimativas e datas de entrega não garantidas.

Ordens internacionais

Os clientes internacionais são responsáveis por quaisquer direitos aduaneiros, impostos de importação, taxas de corretagem ou encargos locais exigidos por seu país ou região.

Pacotes perdidos ou danificados

Se a sua encomenda impressa chegar danificada ou parecer perdida em trânsito, contacte support@owtale.com com o seu número de encomenda e fotografias, quando aplicável.