환불 정책

OwnTale 제품은 주문을 받아서 만들고 합니다. 표준 생성 흐름은: 주문, 업로드 사진 및 사용자 정의 세부 사항, 이메일에 의해 편집 가능한 디지털 버전을 수신, 필요한 경우 각 페이지, 요청 변경을 검토, 정확 하 게 확인, 다음 인쇄된 제품은 생산 및 배송에 전송 됩니다.

주문하기 전에 취소

OwnTale가 개인화 작업을 시작합니다.

사진 및 사용자 정의 세부 사항이 제출 된 후

고객 자료가 제출되고 개인화 작업이 시작되면, 상품이 당신을 위해 특별히 만들어지기 때문에 주문이 더 이상 취소 할 수 없습니다.

디지털 리뷰, 페이지 편집 및 승인

인쇄된 버전을 포함하는 제품을 위해, 디지털 버전은 이메일에 의해 첫째로 보내집니다. 인쇄 승인 전에 모든 페이지와 요청 편집을 검토 할 수 있습니다. 이름, 사진, 텍스트 및 레이아웃을 신중하게 검토하십시오. 인쇄 된 생산은 최종 디지털 버전을 확인한 후 만 시작됩니다.

인쇄 승인 후

인쇄를 위한 디지털 버전을 approve 후에, 인쇄된 책 및 포스터는 마음의 변화 때문에 반환되거나 환불될 수 없습니다, 잘못된 고객 제공 정보, 또는 선호 다름.

우리가 도울 때

명확한 OwnTale 생산 오류, 제조 결함, 또는 배송 손상이있는 경우, 문제의 주문 번호와 사진으로 배달의 7 일 이내에 support@owtale.com에 문의하십시오. 문제에 따라, 우리는 개정, 보충, 상점 신용, 또는 환불을 제안할지도 모릅니다.