返金ポリシー

OwnTaleプロダクトは個人化され、発注するためになされます。 標準的な作成の流れは:順序を置いて下さい、写真およびカスタム化の細部をアップロードして下さい、電子メールによって編集可能なデジタル版を受け取ります、各ページを見直して下さい、要求は必要とすれば変更を、確認し、そして印刷されたプロダクトは生産に送られ、出荷されます。

カスタマイズ前のキャンセル

写真をアップロードしたり、OwnTaleがパーソナライゼーション作業を開始する前に、キャンセル依頼をすることができます。

写真やカスタマイズの詳細を提出した後

顧客資料を提出し、パーソナライズ作業が開始されると、アイテムがあなたのために特別に作成されているため、注文はキャンセル対象外です。

デジタルレビュー、ページ編集、承認

印刷版を含む製品については、デジタル版が最初にメールで送信されます。 印刷承認前に、すべてのページやリクエストの編集を確認することができます。 お名前、写真、テキスト、レイアウトを丁寧にご確認下さい。 最終的なデジタル版が正しいことを確認した後にのみ印刷された生産は始まります。

印刷承認後

印刷、印刷された本、ポスターのデジタル版を承認した後は、心の変更、誤った顧客認証情報、または好みの違いのために返品または返金することはできません。

私達が助ける時

明確なOwnTaleの生産の間違い、製造の欠陥、または船積みの損傷があれば、問題のあなたの注文番号そして写真との配達の7日以内にsupport@owtale.comに連絡して下さい。 問題によっては、修正、交換、店舗のクレジット、または払い戻しをすることがあります。