Política de envío

OwnTale crea implementos digitales e impresos personalizados. El flujo estándar es: orden colocado, fotos/detalles subidos, versión digital editable enviado por correo electrónico, revisión del cliente y ediciones de página si es necesario, confirmación final, luego la producción impresa y el envío.

Entrega digital

Las versiones digitales se entregan por correo electrónico después de completar la personalización. Por favor revise cada página cuidadosamente y responda con confirmación o correcciones solicitadas.

Producción impresa

La producción impresa comienza después de confirmar que la versión digital final es correcta. El tiempo de producción no comienza hasta que se hayan presentado las fotos/detalles requeridos y la versión digital haya sido aprobada para imprimir.

Tiempo estimado de envío

Después de la producción de impresión es completa, el tiempo estimado de tránsito es generalmente 3-6 días hábiles dentro de los Estados Unidos y 12-26 días hábiles para destinos internacionales. Se trata de estimaciones y fechas de entrega no garantizadas.

Órdenes internacionales

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuestos de importación, honorarios de corretaje o cargos locales requeridos por su país o región.

Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido impreso llega dañado o aparece perdido en tránsito, póngase en contacto con support@owtale.com con su número de pedido y fotos cuando corresponda.